Condiciones generales

1.  Condiciones Generales de la Contratación

1.1. Información general
De conformidad con el artículo 10 de la LEY 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que Casa Space Transfer, con ES B98126311, domicilio social C/Fernando el Catolico 22, 46193, Valencia, email info@camasyliteras.com y teléfono 605866814 es el titular del presente dominio camasyliteras.com, operando bajo la denominación comercial camasyliteras.com Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre Ud. y el titular del presente dominio, en adelante camasyliteras.com.

1.2. Normas de Uso
De conformidad con el artículo 27 de la LEY 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los distintos trámites para celebrar el contrato online. Ponga sus productos en el carro de la compra (el cual le permite la posibilidad de rectificar o corregir errores en la introducción de datos), elija la forma de pago y confirme el pedido con su identificador y contraseña que se le facilitó en el formulario de registro. Tras formalizar el pedido camasyliteras.com le informará en todo momento del estado y tramitación de su pedido. camasyliteras.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible por el usuario. El castellano es la lengua en que pueden formalizarse los contratos.

1.3. Precios
Los precios publicados por camasyliteras.com incluyen i.v.a. y transporte en España peninsular(*). Baleares(**), Canarias u otros destinos de envío consultar. De conformidad con el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, el plazo de vigencia de las ofertas y precios es desde la fecha de publicación hasta la formalización del contrato. (*)Gastos de envío incluidos para importe de pedido superior a 150 euros. (**)Los gastos de envío a Baleares se muestran en la pantalla sumario de su pedido realizado.

1.4. Garantía
De conformidad la LEY 23/2003, de 10 de Julio, sobre garantías en la venta de bienes de consumo, todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de compra, salvo que se conceda un plazo superior, lo cual podrá apreciar en la ficha del producto. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. Para llevar a cabo las reparaciones dentro del plazo de garantía, camasyliteras.com podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso. camasyliteras.com devolverá el producto a portes debidos si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería/defecto. Nuestra garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias: golpes y/o transporte inadecuado por parte del cliente, no atenerse a las instrucciones de uso y manejo, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que camasyliteras.com o el fabricante estimen oportunas. La garantía de nuestros productos tendrá total vigor en la ciudad de entrega de los artículos, perdiéndose parte de la misma si el cliente hiciese un cambio de domicilio. camasyliteras.com se compromete a realizar las reparaciones o reemplazo en el menor tiempo posible.                                                                                     Los muebles de camasyliteras están hechos de pino nórdico de crecimiento lento. Este material viene de nuestra naturaleza, es respetuoso con el medio ambiente y en ocasiones puede mostrar ligeras diferencias de color en los nudos. Pueden aparecer en nudos más grandes o más pequeños y no pueden eliminarse por completo mediante el proceso de producción. Los nudos son tratados con cera especial, imprimación y pintura a base de agua color blanco. Sin embargo con el tiempo, pueden aparecer manchas amarillas con la exposición directa a la luz solar. Los productos de camasyliteras se tratan con pintura certificada EN71 – 3 a base de agua. En base a esto, la apariencia de los sitios de cambios de color no se considera la razón para la presentación y aceptación de quejas.                                                                                                                                                                                                                                                               
1.5. Devoluciones

 

•1. La política de devoluciones de CAMASYLITERAS.COM, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver los artículos comprados en CAMASYLITERAS.COM en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
•2. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier producto, comprado en CAMASYLITERAS.COM, devuelto en su embalaje original, precintado, con su etiqueta y en perfectas condiciones será aceptado. Los gastos de devolución, y en su caso de nuevo envío por cambio de modelo corren a cargo del comprador.
•3. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente de CAMASYLITERAS.COM.  A tal efecto, junto con el artículo se le entregará documento de desistimiento. En el caso de devolución de la mercancía, si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, CAMASYLITERAS.COM correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
 


1.6. Condiciones de pago
Decidir cómo pagar sus compras nunca ha sido tan rápido. Los productos y servicios generalmente se podrán abonar mediante las formas de pago contra reembolso con entrega a cuenta (pago en metálico en el momento de la entrega de la mercancía previo pago de una pequeña señal), transferencia / ingreso o tarjeta. camasyliteras.com no tramitará ni enviará ningún producto hasta que el departamento de cobros haya comprobado que el pago o entrega a cuenta haya sido efectivo. El cliente dispondrá de un plazo de 24/48 horas laborables para realizar la transferencia / ingreso o pago con tarjeta. Si pasado ese tiempo no se hubiese realizado, camasyliteras.com podría proceder a anular el pedido, avisando previamente al cliente sobre dicha anulación. Si efectúa una transferencia inter-bancaria (desde otro banco o caja) tenga en cuenta que esta podría no será efectiva hasta pasados 2 días laborables desde la fecha de la orden. Recuerde hacer constar el número de pedido en su transferencia o ingreso, el cual se le facilitará junto con la confirmación del mismo.


1.7. Envíos
La entrega se considerará realizada en el momento en que se haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de mercancía. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de mercancía.

Todos los pedidos en camasyliteras.com, para dar el mejor servicio a nuestro cliente, incluyen el servicio de transporte especializado, hasta el portal de su domicilio sin recargo adicional. De no ser expresamente especificado, el montaje no estará incluido.
Como norma, la agencia de transportes efectuará las entregas en días laborables, de lunes a viernes. camasyliteras.com tratará de cumplir los plazos de entrega indicados en cada artículo, aunque el material no disponible por rotura de stock podrá demorar la entrega. En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada para cada artículo en más de 10 días laborables, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado, si fuera el caso. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si la agencia de transportes no ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por este. Si habiéndose acordado una fecha para la entrega de la mercancía por parte de la agencia de transportes, no se pudiese hacer entrega de la misma por no encontrase el cliente en su domicilio, se podrá cobrar al cliente importes adicionales en concepto de segundo porte.

En caso de que sus productos presenten golpes o desperfectos deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista, exigiendo que firme junto con Ud. y comunicarse con nosotros lo antes posible, ya que de otra forma no será posible aclarar el origen de los desperfectos. 

1.8. Menores de edad
Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

 
2. Política de enlaces

Todo enlace utilizado en esta o en cualquier otra página de Internet de camasyliteras.com se proporciona para el uso y la conveniencia del visitante. La existencia de un enlace no necesariamente constituye una aprobación, recomendación o certificación. Asimismo, la presencia de un enlace no debe interpretarse de ninguna manera como una sugerencia de que el sitio de Internet tiene alguna relación con camasyliteras.com. Es responsabilidad del usuario tomar sus propias decisiones respecto de si la información de sitios externos relacionados a éste por medio de un enlace es precisa, actual, confiable y correcta. Por lo general, camasyliteras.com no se opone a los enlaces a los sitios de Internet de camasyliteras.com desde sitios de terceros. camasyliteras.com se reserva el derecho de impedir la realización de enlaces mediante la simple notificación.

 
3. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website son propiedad exclusiva de camasyliteras.com o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de camasyliteras.com.

 
4. Limitación de responsabilidades

camasyliteras.com no será responsable por los daños y/o perjuicios que se puedan ocasionar como consecuencia de la visita o acceso a los contenidos o servicios de camasyliteras.com, bien sea por razones técnicas o de cualquier otra naturaleza. camasyliteras.com tampoco será responsable de los fallos en el funcionamiento de su página web, errores, omisiones, retrasos en las transmisiones de los datos o líneas de conexión y demás incidencias que puedan surgir. En el mismo sentido,camasyliteras.com no garantiza que no puedan existir virus informáticos dentro de su sistema informático y no será por ello responsable de los eventuales daños que dichos virus informáticos pudieran ocasionar a los equipos, datos y/o programas informáticos de los usuarios. De conformidad con el artículo 36.1 de la LEY 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.), camasyliteras.com ofrecerá colaboración a las autoridades competentes frente a posibles actuaciones ilícitas o nocivas que se hayan realizado por terceros de mala fe y/o provoquen daños y perjuicios.

 
5. Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (L.O.P.D.), el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre CLIENTES Y/O PROVEEDORES, cuyo responsable y encargado de su tratamiento es CASA SPACE TRANSFER  S.L., con ES B98126311  y domicilio social en C/Fernando el Catolico 22, 46193,Valencia. El usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero cuya finalidad es la gestión fiscal, contable y administrativa de la relación contractual, así como el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios. En ningún caso se realizarán envíos de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios por los destinatarios de las mismas, así como en ningún caso dichos datos serán cedidos a terceras empresas ajenas a camasyliteras.com exceptuando la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted. Asimismo, el usuario presta su consentimiento para el tratamiento y publicación de sus valoraciones acerca del servicio prestado tras concluir el proceso de compra. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad. Se pone en conocimiento del cedente que podrá en todo momento ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación simplemente haciendo uso del siguiente formulario de contacto www.camasyliteras.com usa necesariamente "cookies" para mantener toda la operativa de comercio electrónico durante su visita, no obstante el usuario queda informado de la posibilidad de su desactivación a través de las opciones de su navegador.

 
6. Documento de Seguridad

En camasyliteras.com hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de sus datos de carácter personal. Para navegar por camasyliteras.com no necesita suministrar ningún dato personal. Puede, por tanto, hacer una visita totalmente anónima. Solamente en el momento de realizar una compra solicitaremos sus datos de facturación y envío. camasyliteras.com quiere que sus usuarios realicen sus compras y consultas de forma ágil y segura, por eso ha implantado un servidor seguro para que cada vez que usted navegue por las áreas de registro o compra, otros no puedan ver sus datos. Esta página incorpora el protocolo "SSL". Dicho protocolo es utilizado por bancos y otras organizaciones para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos que Ud. envía. Para saber que está navegando dentro de una conexión segura podrá observar que en la barra de dirección le figura "https" (conexión segura) en vez de "http" (conexión normal) y que en la barra de estado aparece la imagen de un candado cerrado. Si hace doble click sobre el candado que se encuentra en la barra de estado, se abrirá un cuadro donde se le informa del certificado de seguridad emitido. Las conexiones a entidades encargadas de los procesos de pago o financiación de su compra se tratan con completa seguridad y confidencialidad. Sus datos se mandan directamente al servidor seguro de la entidad, donde ni siquiera camasyliteras.com tiene acceso a los datos.

 
 
8. Generalidades

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado, es decir, hasta que el pedido es confirmado por camasyliteras.com. Los colores y tonalidades presentados pueden variar ligeramente en función del monitor en el que se visualicen.